Infos pratiques
Préparez votre séjour
Disponibilités & Réservation
Pour arriver sereinement et profiter pleinement du domaine dès le premier instant, voici tout ce qu’il est utile de savoir avant de faire vos valises.

Arrivée et départ
L’arrivée se déroule entre 16h et 19h. Nous accueillons chaque hôte personnellement pour lui présenter le domaine et lui transmettre les informations essentielles au séjour.
Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, il nous sera utile de connaître votre heure d’arrivée approximative. Si un imprévu venait modifier votre trajet, un message suffit : nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Si vous arrivez plus tôt que prévu, nous gardons vos bagages avec plaisir le temps que vous profitiez des environs.
Le départ s’effectue avant 10h. En cas de départ avant 9h, merci de nous le signaler la veille.
Pour les séjours de plusieurs jours, un service de lavage du linge peut être proposé sur demande, en supplément et selon disponibilités.

Parking et accès
Un parking est disponible à l’entrée du domaine. Les hébergements sont accessibles à pied en moins de cinq minutes depuis le parking. Si vous avez besoin d’aide pour acheminer vos bagages, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.
Le domaine est équipé d’un portail, fermé la nuit. L’accès est réservé aux hôtes séjournant sur place. Toute visite extérieure doit être signalée et validée en amont auprès de nous.

Réservation et paiement
Les réservations s’effectuent en ligne sur le site, par téléphone ou sur place après contact préalable.
Le séjour est confirmé uniquement après réception du règlement.
Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, le virement bancaire et les bons cadeaux Amaïa.
Un dépôt de garantie de 300 € par empreinte bancaire est demandé à l’arrivée. Il est restitué sans débit en l’absence de dégradation, vol ou impayé. Aucun hébergement ne sera accessible sans dépôt de garantie. Les empreintes bancaires ayant un impact direct sur votre plafond de paiement, pensez à le vérifier avant votre venue.
Les modalités d’annulation dépendent du délai avant votre arrivée et peuvent donner lieu à des retenues selon la date d’annulation. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation pour vous protéger en cas d’imprévu. Le détail des conditions est consultable dans nos Conditions Générales de vente.
La taxe de séjour est perçue en sus, conformément à la réglementation en vigueur.
Les conditions détaillées d’annulation et les modalités complètes sont consultables dans nos Conditions Générales de Vente.

Bons cadeaux
Le Domaine Amaïa propose des bons cadeaux pour offrir un séjour ou une expérience sur le domaine. Ils sont valables un an à compter de leur date d’achat. Les conditions d’utilisation sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.

Accessibilité
Un emplacement pour camping-car ou van est accessible aux personnes à mobilité réduite, avec des sanitaires adaptés à proximité (toilettes et douche PMR).
Les hébergements en dur ne répondent pas aux normes d’accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant. Le domaine étant situé en environnement naturel, certains cheminements peuvent également présenter des irrégularités.
Pour toute question spécifique avant de réserver, nous vous invitons à nous contacter directement.

Restauration sur le domaine
Nous préparons des petits-déjeuners faits maison à partir de produits frais et locaux, servis devant votre hébergement entre 8h et 8h30. Des paniers repas du soir sont disponibles, livrés entre 18h30 et 19h30, ainsi que des paniers pique-nique remis le matin. Chaque panier comprend une entrée, un plat, du fromage et un dessert. Toutes les commandes sont à effectuer lors de la réservation ou au plus tard 72h avant l’arrivée.
Certains soirs, nous proposons également une table d’hôtes sur réservation, avec un menu unique au choix du chef, une à deux fois par semaine dès cet automne, selon la programmation. Un moment de partage dans la continuité de l’accueil, autour d’une cuisine sincère et généreuse.
Si vous avez une contrainte particulière concernant ces horaires, signalez-le nous : nous ferons notre possible pour trouver une solution selon notre organisation, même si nous ne pouvons pas toujours le garantir. Il peut également arriver que nous adaptions légèrement un menu en fonction des produits disponibles ; dans ce cas, nous vous proposerons systématiquement une alternative de qualité équivalente.
Chaque hébergement dispose également du nécessaire pour préparer un repas simple, pour ceux qui préfèrent les moments plus autonomes.
Ce que Thierry met dans vos assiettesRéduire

Piscine
La piscine extérieure chauffée (12 x 6 m, environ 1,40 m de profondeur) est accessible à l’ensemble des hôtes, tous les jours, de mi-avril à fin octobre environ. De 9h à 20h en haute saison et très haute saison et de 9h à 18h lorsqu’elle est ouverte, en moyenne saison. Elle permet d’avoir pied partout, pour une baignade agréable et sécurisante.
Les serviettes de piscine, en revanche, ne sont pas fournies. Nous vous invitons à prévoir les vôtres pour profiter de l’espace baignade. Le cas échéant, nous pouvons vous en louer au tarif de 5 € par serviette, pour toute la durée de votre séjour, sous réserve de disponibilité.
Équipée d’une pompe à chaleur et d’un rideau de protection, la piscine n’est toutefois pas couverte et reste dépendante des conditions météorologiques. En cas d’orages, de fortes pluies ou d’intempéries exceptionnelles, la qualité de l’eau peut être temporairement affectée et nécessiter une fermeture ponctuelle afin de permettre les traitements indispensables au maintien d’une baignade agréable et sécurisée.
Pour le confort et la sécurité de chacun, la piscine est non surveillée. Nous invitons nos hôtes à respecter les consignes affichées sur place et à profiter de cet espace de détente dans le respect de tous.
Avant de profiter de la piscineRéduire

Bain nordique
Certains hébergements disposeront bientôt d’un bain nordique privatif, situé sur la terrasse ou à proximité de leur hébergement, accessible en toute saison et de manière illimitée durant le séjour. Il est programmé par défaut à 35°. Sur demande, nous pouvons le chauffer pour votre arrivée. Le matériel pour le relancer est disponible dans un coffre extérieur et un livret pratique dans l’hébergement détaille la notice d’utilisation.
Profiter du bain en toute sérénitéRéduire

Bien-être et calme du domaine
Le domaine est ouvert toute l’année. Les hébergements sont conçus pour être utilisés en toutes saisons, avec isolation thermique et climatisation réversible.
Aucun hébergement n’est équipé du wifi, un choix délibéré pour favoriser la déconnexion et la pleine présence. Le réseau mobile est généralement bien capté sur le domaine, vous permettant d’utiliser vos données personnelles pour vos besoins ponctuels. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables des aléas de couverture réseau.
Vous trouverez dans votre hébergement tous les prospectus utiles pour découvrir et visiter les alentours. Un livret d’accueil complet vous sera également transmis à la confirmation de votre réservation pour préparer votre séjour sereinement. Pour toute question, qu’il s’agisse de trouver un domaine à visiter, de connaître les horaires d’un site ou de vous orienter, nous sommes là pour vous aider.
Le calme est demandé à partir de 22h. Les allées et venues nocturnes doivent rester discrètes.
Toute flamme nue est interdite sur l’ensemble du domaine, intérieur comme extérieur (bougies, lampions, feux d’artifice). Des bougies LED sont recommandées pour les occasions particulières.
Il est interdit de fumer à l’intérieur des hébergements ainsi que sur les terrasses. À l’extérieur, le tabac est toléré dans l’espace fumeur qui vous sera indiqué, avec utilisation des cendriers mis à disposition. Le jet de mégot est strictement interdit et passible d’une amende.

Animaux
Les animaux de compagnie sont les bienvenus au Domaine Amaïa. Nous accueillons chiens et chats, non catégorisés, à jour de leurs vaccins. L’option « Venir avec mon animal de compagnie » est à sélectionner au moment de la réservation, au tarif de 10 € par nuit.
Le domaine est aussi le lieu de vie de nos deux chiens, Praline, une douce Bouvier Bernois, et Aiko, un jeune Setter Gordon. Si la présence de chiens vous met mal à l’aise, signalez-le nous avant votre séjour : nous y veillerons.
Dans les espaces communs, les animaux doivent être tenus en laisse. Ils ne sont pas autorisés dans l’espace piscine. Les déjections doivent être ramassées immédiatement sur l’ensemble du domaine afin de préserver la propreté et le confort de tous ; Nous remercions nos hôtes de prévoir les sacs nécessaires pour leur compagnon. En cas d’oubli, quelques sacs de dépannage pourront être mis à disposition à cet effet.
Les animaux ne doivent pas être laissés seuls dans les hébergements en cas d’absence prolongée hors du domaine.
Nous apportons un soin tout particulier à chacun de nos hébergements afin d’offrir à chaque voyageur un cocon propre et accueillant. Par respect pour ce lieu, pour les hôtes qui vous succéderont et pour le travail de nos équipes, merci de nous aider à préserver cette qualité en veillant à ce que vos animaux ne montent pas sur les lits, canapés et autres textiles.
Pour les propriétaires d'animauxRéduire

Avant de nous rejoindre
Le Domaine AMAÏA ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels laissés sans surveillance sur le domaine ou dans les hébergements.
Cela dit, nous avons pensé chaque détail pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions. Il nous tarde de vous accueillir.